Эмоциональный Интеллект

Наши предки не подвергались воздействию стрессовых раздражителей в таком количестве, как мы, поэтому многие из них могли доживать до 100 лет. Мы живём в таком мире, где принято много уделять внимания развитию умственных способностей и своей внешности, но совсем мало тому, что внутри нас — чувствам и эмоциям. Ни для кого не секрет, что современный мир полон стрессов. Это всё оставляет отпечаток не только на нашей психике, но и на телесном здоровье. Поэтому, очень важно выработать эффективные механизмы защиты и стрессоустойчивость. В этом нам помогут знания про наши эмоции.

Эмоция — это непроизвольная реакция организма, вызванная внешним или внутренним стимулом. Перефразируя известный афоризм, можно сказать: «Эмоции правят миром». И действительно: красноречивый взгляд, убедительный жест, интонация, меткое слово, заливистый смех, восхищённый возглас, тяжелый вздох и даже дыхание. Которое может быть таким разным — это всё проявление человеческих эмоций, сопровождающих нашу повседневную жизнь.

Время перемен

Эмоции в культуре ХХ века рассматривались как второстепенные явления и считались приемлемыми только в личной жизни. Их приписывали скорее женщинам, в то время как мужчинам — логическое мышление. Сегодня уже известно — что ни то, ни другое неверно. Чувства свойственны не только женщинам, так же как рациональное мышление не является исключительно прерогативой мужчин.

Перелом в осознании эмоций произошёл в середине 1990-х годов, когда в свет вышла книга Даниэла Големана «EQ — «Эмоциональный интеллект», сделавшая популярными результаты исследований американских психологов в сфере эмоций. Ее главный тезис перевернул устоявшиеся представления с ног на голову: профессионально успешные люди обычно демонстрировали не очень высокий IQ (интеллектуальный коэффициент), но зато высокий EQ (эмоциональный коэффициент) — эмоциональный интеллект.

Люди, обладающие эмоциональным интеллектом, могут соотносить свои чувства и мышление. Это означает, что каждый в отдельности может осознавать и выражать собственные чувства и соотносить их со своими мыслями и решениями. Они способны предвидеть эмоции и использовать их для мыслительных процессов и принятия решений. Они достаточно много знают об эмоциональных ситуациях и поэтому могут управлять собственными эмоциями.

Как сохранить эмоциональное здоровье

В этой статье я предлагаю вам познакомиться с понятием Эмоциональный Интеллект. Это способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач. В результате именно это является решающим фактором, определяющим наш жизненный успех.

Человек не существует без эмоций. Если их нет, значит, перед нами бездушный робот. Чтобы мы ни делали, о чём бы мы ни говорили и ни мечтали — всё подчинено эмоциям. А ведь эмоциями можно управлять! Возьмём для примера одну ситуацию и рассмотрим, как по-разному можно получить результат: в первом случае вестись на чувства, а во втором — вести свои чувства, т.е. управлять ими, используя знания про Эмоциональный Интеллект.

Вы проснулись, а за окном хмурое небо, идёт мелкий противный дождь. Вам становиться грустно, на работу идти совсем не хочется. Вы смотрите на своего ребёнка, уткнувшегося носом в подушку, и думаете: «живёт без всяких забот, не то, что я». Вы идёте на кухню, наливаете чай и неожиданно его проливаете на одежду или обжигаете губы. Вам становиться ещё хуже. Затем цепь неудач продолжается: ребёнок отказывается просыпаться и надевать одежду самостоятельно, рвутся колготки, ваш ребёнок медленно идёт, рассматривая деревья, вас обливает грязью проезжающий автомобиль, и вам приходится в таком виде продолжать путь... Вас это возмущает, вы нервничаете, дёргаете своего ребёнка за руку и кричите на него за то, что он медлительный, вы просто спонтанно «срываете» на нём свое зло! Ускоряете ходьбу, что-то бормоча себе и перестаёте быть в контакте со своим ребёнком. Вы приводите его в сад, стягиваете с него быстро одежду и, забыв попрощаться, бежите на работу. И к обеду вы понимаете, что вы измотаны, коллеги раздражают, болит голова, а впереди ещё половина рабочего дня.

Сейчас остановитесь и представьте своё отражение в зеркале, в момент этой «разборки». Что вы увидите? Перекошенное от злобы лицо, лишённое обаяния и с морщинами вокруг губ... Увидев это, скорее всего вы оборвёте гневную речь на полуслове — так поразит вас собственное отражение. Иначе и быть не может, ведь негативные эмоции старят и забирают много энергии.

Представьте ситуацию несколько иначе. Вы проснулись, а по оконному стеклу барабанит дождь. Вы громко вздыхаете, одновременно смотрите на ребёнка улыбаясь и думаете, как здорово, что кому-то можно ещё поспать полчаса, уткнувшись носиком в подушку. Подходите к окну и рассматриваете, как капли, стекая дорожками по стеклу, рисуют рисунок. Это же настоящая поэзия! Вы улыбаетесь, нежно целуете в щёчку спящего малыша и отправляетесь на кухню. Наливаете чай в первую очередь и отставляете его в сторону, чтобы он остыл, а в это время готовите бутерброды. По дороге в детсад вы заботливо обращаетесь к ребёнку с просьбой идти чуть быстрее и обходить лужи, рассказываете ему историю из своего детства, о том, как вас мама водила в сад. Голос ваш чёткий и вы быстро шагаете под этот интересный рассказ. Машина на вашем пути немного притормаживает, но брызги попадают на вас...

Конечно, трудно сдержать гнев, если вас обрызгал проезжавший мимо автомобиль. Однако с этим уже ничего нельзя сделать, время не отмотать назад, чтобы пройти другой дорогой. Расскажите о досадном происшествии своей коллеге или подруге. Они выслушают вас, посочувствуют и помогут вам привести себя и одежду в порядок, и ваш день начнётся совсем иначе. На это раз в зеркале вы увидите улыбающееся лицо очаровательной женщины. Положительные эмоции пойдут на пользу не только вам. Ваш малыш в детском саду будет более расслаблен и сосредоточен на играх и развитии. Эти знания помогут нам сохранить эмоциональное и физическое здоровье семьи.

Практические советы для самопомощи

Наш мозг не в состоянии длительное время выполнять сложные задачи, поэтому нужно перегружать свой мозг — позволяйте ему отдыхать после каждой успешно выполненной задачи.

Важно научиться отслеживать в себе негативные эмоции и избавляться от них сразу, как только вы чувствуете их возникновение. Найдите способы и возможности освобождения от них, т.к. они влияют не только на работу мысли, но и на оценку обстоятельств. Хорошо помогает проговаривание ситуаций и даже выписывание их на бумагу. А затем её можно разорвать и выбросить. Если эмоция очень сильная и вызывает желание плакать, кричать, топать ногами — вам необходимо найти безопасное место и освободиться от этих сильных чувств или найти такого человека, который бы смог вас выслушать и поддержать. Часто для освобождения от сильных чувств рекомендуют активные действия, с помощью которых идёт выход зажатой негативной энергии и человек самоисцеляется. Такая забота о себе помогает справиться с перегрузкой и даёт телу облегчение. Главное, делать это безопасно для себя и окружающих, чтобы не перенести на них свои чувства.

Решающее значение — осознавание своих эмоций

Развивайте в себе способность реалистично оценивать, какие эмоции могут вызывать определённые поступки, и используйте эти знания для нахождения правильного решения.

Для этого важно:

1. Распознавать и понимать собственные эмоции. Эта способность является основной предпосылкой для остальных элементов эмоционального интеллекта.

2. Управлять своими эмоциями для того, чтобы нормализовать организм после вспышки гнева и выплеска гормонов и сократить время управления эмоциями.

3. Умение переживать и выражать свои чувства с помощью слов очень важный элемент для формирования эмоционального интеллекта.

4. Распознавать и понимать чувства окружающих людей через мимику, жесты, позы, интонации, т.к. они служат человеку ориентиром. Замечая и сопоставляя их, мы начинаем больше доверять языку тела, нежели сказанному.

5. Научение управлению чувствами других людей осваивается через понимание собственных чувств и умение управлять ими, а также способность тонко распознавать возможные причины их возникновения у других людей.

6. Разумно обращаться с собственными чувствами и чувствами других людей и быть всегда готовым использовать их как источник дополнительной информации и основу для принятия решений.

Кроме необходимости управлять собственными эмоциями, хорошо бы понимать эмоциональное состояние окружающих, чтобы помогать им справляться с собой, переживать те или иные сложные ситуации. Также, для эффективного взаимодействия с окружающими людьми важно уметь делиться с ними своими эмоциями. Эту тему полезно будет изучить и применить в жизнь, пользуясь поддержкой терапевта и/или на семинарах и тренингах по эмоциональной грамотности.

Ольга Каменская психолог, телесный терапевт, практик транзактного анализа.

Статья написана для журнала «Мамин Дом», № 11